Hướng dẫn sử dụng khóa Philips DDL902-MFVP-11HWS: tĩnh mạch, khuôn mặt, 3 camera, app Home Access

Khóa cửa thông minh Philips DDL902-MFVP-11HWS là dòng cao cấp nhất trong Home Access 9000 series: mở bằng tĩnh mạch lòng bàn tay, khuôn mặt, vân tay, mã PIN, thẻ từ, app và chìa cơ, kèm hệ thống 3 camera, radar, màn hình cảm ứng ngoài cửa, màn hình trong nhà và tay nắm hồng ngoại. Bài này Luxhometech.vn hướng dẫn sử dụng đầy đủ bằng tiếng Việt, dựa trên sổ tay chính hãng của Philips.

Tóm tắt nhanh: Khóa mới xuất xưởng ở chế độ demo, vân tay, mã, thẻ, khuôn mặt hay tĩnh mạch bất kỳ đều mở được, nên phải kích hoạt ngay bằng app Home Access (quét mã QR trên nắp pin mặt trong). Người dùng được thêm qua app. Nếu không kết nối được mạng, nhấn nhanh nút SET để cài mã PIN chủ, vân tay chủ và tĩnh mạch chủ. Reset gốc: nhấn đúp nút RES. Pin lithium 5000mAh, sạc bằng cáp hoặc sạc dự phòng không dây từ tính 5V/2A.

1. Thông số và dung lượng

Hạng mục	Thông tin
Phương thức mở	Tĩnh mạch lòng bàn tay, khuôn mặt, vân tay, mã PIN, thẻ từ, app, chìa cơ
Mã PIN	60 bộ (1 mã chủ + 59 mã người dùng, gồm cả mã một lần)
Vân tay	50 bộ (1 vân tay chủ + 49 vân tay người dùng)
Tĩnh mạch lòng bàn tay	50 bộ (1 chủ + 49 người dùng), khoảng cách nhận diện 8 đến 25 cm
Khuôn mặt	50 bộ
Thẻ từ	100 thẻ
Pin	Lithium polymer 5000mAh, sạc 5V, bảo hành pin 1 năm
Camera	3 camera: camera chính + camera phụ phía trước, camera sau trong nhà
Ứng dụng	Home Access

Trong hộp có: mặt ngoài và mặt trong (kèm đệm silicon), bản mẫu khoan, thân khóa, tấm bắt, hướng dẫn nhanh, thẻ bảo hành, giấy chứng nhận chất lượng, thẻ từ, chìa cơ, pin lithium polymer, tấm đối chốt và bộ ốc vít.

2. Cấu tạo khóa Philips DDL902

Mặt ngoài

Bộ phận	Chức năng
Vùng nhận diện khuôn mặt	Mở bằng khuôn mặt
Module video (camera chính), đèn trợ sáng	Quay video trước cửa kể cả khi thiếu sáng
Vùng nhận diện tĩnh mạch	Đưa lòng bàn tay vào để mở
Màn hình cảm ứng	Bàn phím số, biểu tượng trạng thái, lời nhắn cho khách
Cảm biến vân tay	Nằm ở mặt sau phần bàn phím cảm ứng
Chuông cửa	Rung chuông trong nhà, gọi video về app
Vùng quét thẻ	Áp thẻ từ
Vùng radar	Phát hiện người đến gần cửa
Cổng Type-C, camera phụ, lỗ chìa cơ	Nằm ở đáy mặt ngoài

Mặt trong

Bộ phận	Chức năng
Camera sau	Xem trong nhà qua app
Tay nắm hồng ngoại (mặt sau tay nắm)	Nắm vào vùng cảm ứng để mở cửa
Màn hình và nút màn hình	Xem người đứng trước cửa
Núm vặn	Mở cửa nhanh từ trong
Nút OPEN / CLOSE	Mở cửa / khóa trong
Nút SET	Cài phương thức chủ trực tiếp trên khóa
Nút RES	Khôi phục cài đặt gốc
Ngàm hộp pin	Tháo hộp pin ở đáy mặt trong
Vùng sạc không dây, đèn báo sạc	Áp sạc dự phòng không dây để sạc pin

3. Kích hoạt khóa: việc bắt buộc sau khi lắp

Khóa xuất xưởng ở chế độ demo: bất kỳ vân tay, mã PIN, thẻ từ, lòng bàn tay hay khuôn mặt nào cũng mở được cửa. Vì vậy sau khi lắp xong phải kích hoạt ngay bằng app Home Access, nếu không cửa gần như không có bảo vệ.

1. Quét mã QR trong sách hoặc tìm Home Access trên App Store / Google Play, cài đặt, đăng ký và đăng nhập.
2. Lắp pin để khóa có điện.
3. Cách 1, quét mã QR: trong app nhấn Add a device ở trang chủ, quét mã QR in trên nắp pin mặt trong, làm theo hướng dẫn để kết nối mạng.
4. Cách 2, thêm thủ công: nhấn Add a device → manually adding, tìm đúng model rồi làm theo hướng dẫn.

Kết nối mạng thành công nghĩa là khóa đã được kích hoạt. Nếu thất bại, app sẽ báo lỗi và hướng dẫn xử lý. Mẹo: đứng gần cửa, kiểm tra sóng WiFi tại cửa và thử tách riêng mạng 2,4 GHz trên router.

4. Thêm người dùng

Trường hợp 1: đã kết nối app thành công

Vào trang chủ app → User Management hoặc Add a user → chọn phương thức cần thêm (vân tay, khuôn mặt, tĩnh mạch, thẻ, mã PIN) → làm theo hướng dẫn trên app và giọng nói của khóa.

Trường hợp 2: không kết nối được mạng

1. Dùng que chọc SIM hoặc vật nhọn nhấn nhanh nút SET ở mặt trong.
2. Làm theo giọng nói để lần lượt đăng ký mã PIN chủ, vân tay chủ và tĩnh mạch chủ.

Lưu ý: cách này chỉ cài được 1 mã PIN chủ, 1 vân tay chủ và 1 tĩnh mạch chủ. Mỗi lần nhấn SET chỉ đăng ký được một loại, muốn thêm loại khác phải nhấn SET lại. Các người dùng còn lại bắt buộc thêm qua app.

Mẹo quản lý: mỗi người dùng có số thứ tự từ 00. Lập bảng ghi số, tên, vân tay, mã PIN, thẻ, khuôn mặt và tĩnh mạch của từng người để sau này chỉ xóa đúng một người mà không phải xóa toàn bộ.

5. Chế độ xác thực kép và các loại mã

Khóa có hai chế độ: chế độ thường mở bằng một phương thức bất kỳ, và xác thực kép phải đúng hai phương thức bất kỳ (ví dụ khuôn mặt + mã PIN).

Phương thức	Bật xác thực kép	Tắt xác thực kép
Tĩnh mạch chủ, mã PIN chủ, vân tay chủ	Dùng được	Dùng được
Tĩnh mạch, khuôn mặt, mã PIN, vân tay, thẻ từ	Dùng được	Dùng được
Mã PIN lặp lại theo lịch / có thời hạn	Dùng được	Dùng được
Mã dùng một lần	Không	Không
Mã PIN hoặc vân tay chống ép buộc	Dùng được	Dùng được

Mã theo lịch (cho người giúp việc vào giờ hành chính), mã có thời hạn (cho khách ở vài ngày) và mã chống ép buộc (dùng khi bị ép phải mở cửa) được tạo trong app.

6. Bàn phím cảm ứng 2 trang

Bàn phím trên màn hình ngoài chia làm 2 trang. Trang 1 gồm phím 1 đến 6 và nút khóa tăng cường; nhấn mũi tên ↓ để sang trang 2. Trang 2 gồm phím 7, 8, 9, *, 0, # và nút im lặng; nhấn ↑ để quay lại trang 1. Nếu màn hình đang hiện thông báo, vuốt nhẹ để chuyển sang bàn phím. Trong menu, nhấn * để quay lại bước trước.

7. Cách mở cửa từ bên ngoài

• Mã PIN: chạm để đánh thức màn hình. Khi đèn xanh dương ngừng nhấp nháy, bàn phím hiện ra; nhập mã rồi nhấn #.
• Vân tay: đặt ngón tay lên cảm biến ở mặt sau bàn phím cảm ứng.
• Thẻ từ: áp thẻ vào vùng quét thẻ.
• Khuôn mặt: đứng trước vùng nhận diện khuôn mặt.
• Tĩnh mạch lòng bàn tay: đưa lòng bàn tay thẳng trước vùng nhận diện, cách 8 đến 25 cm.

Nghe “Door opened” thì đẩy hoặc kéo tay nắm để vào.

Vì sao nên dùng tĩnh mạch lòng bàn tay? Khóa nhận diện mạng mạch máu dưới da nên không bị ảnh hưởng bởi tay bẩn, tay ướt hay vân tay mòn, phù hợp với người lớn tuổi và trẻ nhỏ vốn khó quét vân tay.

8. Mở cửa từ trong nhà và từ xa

Trong nhà

• Núm vặn: xoay để mở nhanh.
• Nút OPEN: nhấn hai lần trong vòng 1 giây rồi đẩy hoặc kéo cửa.
• Tay nắm hồng ngoại: khi cảm biến hồng ngoại được kích hoạt, chỉ cần nắm vào vùng cảm ứng ở mặt sau tay nắm là mở. Bật/tắt tay nắm hồng ngoại trong app; khi đã tắt mà vẫn nắm tay nắm, khóa sẽ báo tay nắm hồng ngoại đang tắt. Nên tắt nếu nhà có trẻ nhỏ hay tự mở cửa.

Mở từ xa qua app

1. Mở video trực tiếp trong app, nhấn Remote Unlock.
2. Nhập mã PIN chủ khi được hỏi, nhấn #.
3. Khi khóa báo “Door opened”, người bên ngoài đẩy hoặc kéo tay nắm để vào.

Tính năng này cần khóa đã ghép với app.

9. Khóa cửa, khóa trong và khóa tăng cường

Khóa cửa

Sau khi đóng cửa, chốt chết tự động bật ra và khóa báo cửa đã đóng.

Khóa trong (Indoor lockout)

Sau khi cửa đã khóa, nhấn giữ nút CLOSE ở mặt trong, khóa báo đã khóa. Lúc này màn hình cảm ứng ngoài ngưng hoạt động và hiện biểu tượng ổ khóa. Từ bên ngoài chỉ mở được bằng mã PIN chủ, vân tay chủ, tĩnh mạch chủ hoặc chìa cơ. Phù hợp khi cả nhà đã về và đi ngủ.

Khóa tăng cường (Outside-forced lock)

Sau khi khóa cửa, biểu tượng tấm khiên trên màn hình ngoài sáng xanh lục trong 5 giây. Chạm vào biểu tượng để bật chế độ này. Khi đã bật, nếu cửa bị mở từ bên trong, khóa sẽ hú báo động liên tục cho đến khi có người xác thực đúng. Mở từ ngoài vẫn bình thường. Dùng khi cả nhà đi vắng, để phát hiện kẻ đột nhập bằng đường khác và mở cửa từ trong. Nếu biểu tượng mờ xám thì chạm vào sẽ không có tác dụng.

Mở bằng chìa cơ

1. Mở hộp chìa, lấy chìa ra, đẩy nút nhả để lộ chìa.
2. Cắm chìa vào lỗ khóa ở đáy mặt ngoài, xoay vỏ chìa 90° vuông góc với chìa, rồi xoay thêm 90° theo hướng cửa mở cho đến khi sát mặt cửa.
3. Xoay vỏ chìa xuống 180° cho song song mặt đất, rồi xoay ngang theo hướng cửa mở để mở khóa.

Chỉ dùng chìa cơ khi khẩn cấp (hết pin, quên mã, lỗi hệ thống). Cất chìa ở ngoài nhà như văn phòng hoặc ô tô.

10. Hệ thống 3 camera và màn hình trong nhà

• Camera chính và camera phụ phía trước ghép thành một hình liền, không còn điểm mù trước cửa, nhìn rõ cả người và bưu kiện đặt dưới sàn.
• Camera sau cho phép xem tình trạng trong nhà.

App mặc định hiển thị hình ghép phía trước; nhấn Switch View để chuyển sang camera trong nhà. Khi khóa đã kết nối app, bạn có thể xem trước cửa theo thời gian thực và đàm thoại hai chiều.

Màn hình trong nhà

• Nhấn nút màn hình để bật và xem trước cửa, nhấn lần nữa để tắt.
• Thời gian tự tắt: 5, 10 hoặc 15 giây (mặc định 10 giây). Độ sáng: cao, trung bình, thấp (mặc định cao). Cả hai chỉnh trong app.
• Mặc định màn hình tự bật khi có chuông; có thể tắt tính năng này trong app. Khi chuông reo, tắt màn hình bằng nút màn hình hoặc mở cửa từ ngoài.
• Khi màn hình đang tắt mà có chuông, vòng sáng quanh nút màn hình sáng lên; nhấn nút trong thời gian đó để xem trước cửa.

11. Chuông cửa và lời nhắn

Chuông cửa gọi video

Khách bấm chuông: loa trong nhà kêu ding-dong, đèn mặt cười nháy xanh dương, camera quay video hoặc chụp ảnh gửi về app, đồng thời app nhận cuộc gọi video.

Chế độ chuông không làm phiền

Trong cài đặt khóa trên app, mục Do Not Disturb doorbell mode and Message, tắt tiếng chuông và đặt khung giờ yên tĩnh (ví dụ 22:00 đến 06:00). Tắt chế độ này cũng trên app.

Lời nhắn thoại của khách

Khách bấm chuông 3 lần trong 15 giây mà không ai trả lời, khóa sẽ mời khách bấm chuông và để lại lời nhắn sau tiếng bíp. Khóa chỉ lưu 1 lời nhắn mới nhất; lần mở cửa thành công đầu tiên sau đó, khóa phát lời nhắn rồi tự xóa.

Lời nhắn hiển thị cho khách

Chủ nhà có thể đặt lời nhắn hiển thị trên màn hình ngoài, ví dụ “Chuông đang tắt, hàng vui lòng để trước cửa”. Có hai kiểu: chỉ hiện trong khung giờ không làm phiền, hoặc hiện thường xuyên. Mỗi lời nhắn tối đa 80 ký tự, lưu được 20 lời nhắn, chỉ bật/tắt được trên app.

12. Chế độ im lặng và khôi phục cài đặt gốc

Im lặng

Chạm nút im lặng trên bàn phím cảm ứng (trang 2) để chuyển qua lại giữa có tiếng và im lặng. Tiện khi về khuya, không làm phiền người nhà.

Khôi phục cài đặt gốc

Dùng vật nhọn nhấn đúp nút RES ở mặt trong (cạnh nút OPEN). Toàn bộ dữ liệu người dùng bị xóa và khóa trở về cài đặt xuất xưởng. Sau khi reset cần kích hoạt và thêm lại người dùng qua app. Nút RES nằm trong nhà nên người ngoài không thể reset.

13. Ý nghĩa đèn báo và biểu tượng

Đèn / biểu tượng	Ý nghĩa
Đèn trạng thái xanh dương	Khóa vừa thức, sẵn sàng thao tác
Đèn trạng thái xanh lục	Đã mở khóa
Đèn trạng thái đỏ	Cửa đã đóng và khóa
Biểu tượng pin đỏ	Pin yếu; khi mở cửa sẽ có giọng nhắc thay pin
Biểu tượng tấm khiên xanh lục (5 giây)	Có thể chạm để bật khóa tăng cường
Biểu tượng ổ khóa	Đang ở chế độ khóa trong, chức năng điện tử bên ngoài bị vô hiệu
Biểu tượng tam giác cảnh báo	Khóa đang bị tạm khóa hệ thống
Biểu tượng pin gạch chéo	Pin không tương thích, cần dùng pin của hãng

Tạm khóa hệ thống: sai tĩnh mạch, khuôn mặt, vân tay, mã PIN hoặc thẻ 5 lần liên tiếp trong 5 phút, khóa ngưng nhận 2 phút. Chạm vào màn hình sẽ thấy thông báo.

Pin không tương thích: nếu lắp pin khác loại, màn hình hiện cảnh báo khi khóa/mở và khóa báo “Incompatible battery. Please use the manufacturer-designated battery”. Chỉ dùng pin lithium polymer đi kèm hoặc pin do hãng chỉ định.

14. Các loại cảnh báo và cách tắt

Cảnh báo	Khi nào xảy ra	Cách tắt
Khóa tăng cường	Cửa bị mở từ trong khi đang bật khóa tăng cường	Xác thực đúng bất kỳ phương thức nào
Pin yếu	Giọng nói “Low battery, please replace the battery” khi mở cửa	Tự tắt; sạc pin sớm
Bị cạy khe cửa	Khe cửa bị cạy, chốt phụ bật ra	Tự tắt hoặc xác thực đúng
Bị cạy mặt ngoài	Mặt ngoài bị cạy lệch khỏi cửa	Xác thực đúng từ ngoài hoặc mở từ trong
Lỗi chốt	Chốt chạy bất thường, khóa/mở không thành công	Tự tắt; kiểm tra khe cửa, tấm đối chốt
Người lảng vảng	Có người đứng trước camera quá thời gian cài đặt; camera tự quay/chụp và gửi về app	Mặc định tắt; bật/tắt trong mục Loitering Alert trên app

Cài đặt cảnh báo lảng vảng và radar

• Thời gian lảng vảng: 10 giây (mặc định), 20, 30 hoặc 60 giây.
• Radar mặc định tắt. Phạm vi phát hiện: Xa (tới 3 m), Trung bình (tới 2 m, mặc định), Gần (tới 1 m).
• Các tính năng video làm pin nhanh hết. Nếu cửa nằm sát hành lang đông người qua lại, chọn phạm vi Gần và độ nhạy thấp nhất để đỡ báo nhầm và tiết kiệm pin.

15. Pin: sạc, thay và cấp nguồn khẩn cấp

Tháo pin

Khóa dùng pin lithium polymer 5000mAh. Hộp pin nằm ở đáy mặt trong: nhấn nút nhả nắp pin, tháo nắp rồi lấy pin ra.

Cách 1: sạc bằng cáp

Lấy pin ra khỏi khóa và sạc bằng cáp đi kèm (điện áp sạc 5V). Pin được bảo hành 1 năm.

Cách 2: sạc không dây

Đặt một sạc dự phòng không dây từ tính 5V/2A vào vùng sạc không dây trên mặt trong để sạc pin mà không cần tháo ra. Philips khuyến nghị dùng sạc của hãng uy tín như Philips, Baseus, Anker, Xiaomi, Mophie hoặc Apple.

Hết pin khi đang ở ngoài

Cắm sạc dự phòng 5V vào cổng Type-C ở đáy mặt ngoài để cấp nguồn tạm, mở cửa như bình thường rồi sạc pin ngay. Nếu khóa bị lỗi không mở được từ ngoài, cấp 5V vào cổng này cũng giúp hệ thống tự khởi động lại.

Tiết kiệm pin: mạng yếu, radar, video và cảnh báo lảng vảng là nguyên nhân hao pin chính. Cải thiện sóng WiFi tại cửa và hạ độ nhạy phát hiện trong app.

16. Câu hỏi thường gặp

Khóa Philips DDL902 có mật khẩu mặc định không?

Không có mã mặc định như các dòng khác. Khóa xuất xưởng ở chế độ demo, mở được bằng bất kỳ vân tay, mã, thẻ, khuôn mặt hay tĩnh mạch nào. Cần kích hoạt ngay bằng app Home Access, hoặc nhấn SET để cài mã PIN chủ.

Khóa Philips DDL902 dùng app gì?

App Home Access, kết nối bằng cách quét mã QR trên nắp pin mặt trong hoặc thêm thủ công theo tên model.

Có thêm vân tay trực tiếp trên khóa không cần app không?

Chỉ được 1 vân tay chủ, 1 mã PIN chủ và 1 tĩnh mạch chủ qua nút SET. Người dùng khác phải thêm qua app.

Khóa lưu được bao nhiêu người dùng?

60 mã PIN, 50 vân tay, 50 tĩnh mạch, 50 khuôn mặt và 100 thẻ từ.

Pin khóa DDL902 sạc thế nào?

Tháo pin 5000mAh ra sạc bằng cáp 5V, hoặc đặt sạc dự phòng không dây từ tính 5V/2A vào vùng sạc không dây mặt trong.

Hết pin không vào được nhà phải làm sao?

Cắm sạc dự phòng 5V vào cổng Type-C ở đáy mặt ngoài để mở bình thường, hoặc dùng chìa cơ.

Reset khóa Philips DDL902 thế nào?

Dùng vật nhọn nhấn đúp nút RES ở mặt trong. Toàn bộ người dùng bị xóa, khóa về cài đặt xuất xưởng.

Khóa mở bằng tĩnh mạch lòng bàn tay hoạt động thế nào?

Khóa quét mạng mạch máu dưới da lòng bàn tay ở khoảng cách 8 đến 25 cm, không cần chạm, không bị ảnh hưởng khi tay ướt hay vân tay mòn.

Khách để lại lời nhắn thoại bằng cách nào?

Bấm chuông 3 lần trong 15 giây; nếu không ai trả lời, nói lời nhắn sau tiếng bíp. Khóa phát lại khi chủ nhà mở cửa lần đầu tiên.

Mua và lắp đặt Philips DDL902 chính hãng tại Luxhometech

Luxhometech.vn phân phối khóa Philips DDL902 3 camera Face ID chính hãng, demo và khảo sát miễn phí tại nhà, lắp đặt miễn phí trong 2 đến 4 giờ. Kỹ thuật viên sẽ kích hoạt khóa, kết nối app Home Access, đăng ký khuôn mặt, tĩnh mạch, vân tay cho cả gia đình và hướng dẫn dùng 3 camera ngay khi bàn giao.

Gọi hoặc Zalo 0934.20.6869 để nhận giá khuyến mãi tốt nhất. Xem thêm: Khóa Philips có tốt không? Xuất xứ ở đâu? và Hướng dẫn sử dụng khóa Philips DDL720-FVP-7HWS.